联系与合作 / CONTACT
把问题送到对的渠道
宝威体育中文站只保留三条对外通道:客服邮箱、服务电话和一个公开办公地址。赛程与数据的事走邮件说得最清楚,转载与合作先讲用途,再谈细节。
公开渠道
三项信息长期有效,站内不设其他联系入口
-
客服邮箱
support@kantaibvty.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,赛程与数据相关问题建议附截图发送,工作日24小时内回复。
-
服务电话
400-9303-2157
用于咨询站点功能范围与使用方式;涉及某场比赛字段的疑问,仍建议走邮箱并附截图。
-
办公地址
河南省郑州市金水区花园路116号国贸中心B座18层
对外公开的通信地址,用于寄送纸质资料与正式函件;日常赛事查询不必走这里。
一封当天就能被处理的邮件长什么样
运营团队靠联赛与轮次定位场次,靠截图定位数据版本。少了这两样,通常要先回信确认,处理就顺延一轮。四段写全,基本上一次到位。
-
1
写清联赛与轮次
「英超第 27 轮」比「上周那场」有效得多,列表里同名球队多,轮次是唯一不会歧义的位置。
-
2
指出具体页面
赛程中心的列表、战绩对照区、还是看台日志里的复盘,页面不同,接手的人也不同。
-
3
一句话描述偏差
是开赛时间对不上、比分滞后,还是轮次与主客场字段缺失,直说现象即可,不必附上判断。
-
4
附一张整屏截图
截图带上页头的校对时间,就能确认你看的是哪一个数据版本,这是最快锁定问题的方式。
如果你更想先自己排查一遍,常见问题的处理路径已经整理在 帮助中心,按查询、下载、对照、本地数据四类归档。
赛程与数据纠错走这条通道
内容转载与引用怎么标注
赛程与战绩属于站点整理出来的结构化内容,引用欢迎,但需要保留可回溯的痕迹。以下几条与使用条款保持同一口径,冲突时以条款页为准。
-
保留来源与链接
注明内容来自宝威体育中文站,并给出对应页面路径;只截一半、抹掉出处后重新发布,不在许可范围内。
-
不改动原始字段
对阵、开赛时间、联赛、轮次、主客场五项属于原始字段,引用时不得改写、不得截断、不得换算时区后仍标同一口径。
-
不做整体搬运
把赛程库或战绩对照表整批复制到另一个站点,即便标注了来源也请先发邮件说明用途与范围。
-
商用先沟通
用于付费内容、印刷物料或客户端产品的引用,请先通过客服邮箱说明场景,我们会给出字段与格式上的建议。
专题共创与联赛内容合作
我们只做内容层面的合作:共同确定选题、共同整理资料、共同署名。以下三类方向长期开放,按标签查看对应的沟通建议。
-
联赛专题
联赛专题共创
围绕单项赛事的赛季观察、轮次节奏与赛程密度整理。邮件里写明关注的联赛、可投入的更新频次,以及你希望专题解决的读者问题。
-
数据方法
数据方法论联合整理
把校对流程、字段定义与时间口径整理成可引用的说明文档。适合已经有一套整理习惯的团队,我们提供站点侧的字段口径与校对节点。
-
看台文化
看台文化图文共创
球场远景、看台秩序、观赛习惯一类的图文内容。发来拍摄地点与大致选题即可,我们不接受人物特写与商业摆拍类素材。
需要说明的是,以上合作都与赛事运营、票务销售无关,站点也不承接任何结果预测类内容。合作方向里的数据部分,同样受转载与引用规范约束。
什么时候会收到回复
工作日
24 小时内
客服邮箱与服务电话在工作日内按收到顺序处理,赛程与数据类问题优先于一般咨询。
非工作日
顺延处理
周末与法定节假日收到的邮件统一顺延到下一个工作日,按到达时间排在队列前端。
复杂问题
先受理后结论
涉及多个联赛字段、历史轮次或批量导出的问题,会先回一封受理说明,再给出排查结论。
关注栏、筛选偏好等只保存在你自己浏览器里的内容,其处理方式与清除办法写在 隐私声明;这类问题不必通过邮件核对。
备案信息
豫ICP备67819761号-2
本页与页脚展示同一备案号,如发现两者写法不一致,请通过客服邮箱告知。